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科室动态
心内二科:疾病无情人有情 地域有界医无界
来源: 发布时间:2016-12-22 17:05:25 点击次数:

近日,心内二科收到了Guenther从奥地利寄来的感谢信,信中Guenther感谢程功主任医师及心内二科全体医护人员的帮助,并随信寄来了出院时与医护人员的合影。

2016年9月20日5点,一声电话铃声打破了心内二科监护室的平静,120急诊转运一名外籍急性前壁心肌梗死患者,患者Guenther,男性,67岁,突发胸痛4小时,当地医院行心电图检查后考虑急性前壁心肌梗死,急诊转运至我院。接到电话后,心内二科医护人员立即做好接诊准备,并联系导管室、当日急诊手术人员,做好急诊手术准备。

患者入院后,考虑到患者为外籍人士,语言不通,科室安排专人陪同患者家属办理住院手续,当日值班二线姚晓伟主任医师立即查看病人,经检查,急性心梗诊断明确,随后姚晓伟主任医师用流利的英语向患者及家属告知病情,在征得家属同意后,患者立即被送往导管室。此时,程功主任医师、王毅主治医师等相关手术人员已到达导管室,手术进行了一个多小时,患者闭塞的LAD7段血管得以重新开通,患者胸痛明显缓解,各项生命体征平稳。

术后我们了解到,Guenther来自奥地利,为武汉大学外聘教授,此次计划由武汉返回奥地利,短暂在西安停留途中发生进行心肌梗死。Guenther的母语为德语,在与我们进行英语交流中存在一定的困难。在这期间,寿锡凌主任、解翠、王飞宇护士长非常重视病人的治疗护理情况,了解到交流困难这一问题后,动员心内二科全体医护人员出谋划策,采用翻译软件、手写等多种方式,客服了语言交流障碍,成功为患者进行各项护理及治疗、陪同患者进行各项检查等工作,同时与保险公司工作人员沟通,为患者解决了回国后保险报销问题,并在出院当日陪同患者办理的结账、复印病历等出院手续,保证了患者成功乘坐第二日飞机返回奥地利。

心内二科全体医护人员齐心协力,努力克服语言交流障碍,细心真诚的付出及无微不至的人文关怀,让患者得到及时诊断治疗和细致护理,赢得了患者的高度赞许,跨国界为医院赢得了荣誉。心内二科将继续努力前行,为患者、为医院创造更美好的明天!


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