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磁共振室:从细节处下功夫 提升患者满意度
来源:磁共振室 张鑫 发布时间:2018-04-02 16:24:31 点击次数:

“吴大夫对待病人像亲人一样关爱,这样的好医生值得敬重,值得我们学习。吴大夫,我永远记得你给我盖上毛巾被的那温暖一刻。”4月2日上午十点多,正值医疗高峰,门诊候诊区人潮涌动,在我院磁共振室门诊机房,尽管吴小红老师千百般“阻挠”,患者杨女士还是“执拗”地写下了上面一段充满温情与感激的话语。

吴小红老师在我院工作已经三十四年了,是我院影像科室的一名资深技师,经验丰富,长期以来在工作中认真负责,兢兢业业,对患者关爱有加,真正把患者的需求放在第一位。正如我们科汤敏医生在微信群里评论的那样:“吴老师的这一举止,早已成为工作的习惯。”

吴小红老师作为我科员工的优秀代表,给科室年轻人树立了学习的榜样,激励着年轻人在工作中不断提高服务意识,优化服务流程,改善服务态度,增进医患沟通,满足患者需求,是省卫计委“改善医院环境,提升医疗服务”专项行动中“优质服务示范窗口”的优秀践行者。


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