为贯彻落实习近平总书记重要讲话精神及院党委、总支的部署和要求，扎实开展党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动，感染血管外科党支部全体党员积极响应，以“模范、带头、服务、质量、满意度”为工作重点，真正把为群众办实事、办好事落到实处。

一、为支部成员带好头

作为感染血管外科党支部书记的刘清娥护士长给自己的定位是：双重身份，双重责任。面对来势汹汹的新冠疫情，隔离的是病毒，凝聚的是希望，在她的带领下支部全体党员没有一个人退缩，冲锋在前，多次放弃节假日，放弃与亲人的团聚，义无反顾的投入到工作岗位上，在疫情防控战场上始终站在最前沿，为医院守好前哨点，突出了共产党员的先锋模范和战斗堡垒作用，服务广大患者，提高了党支部的凝聚力和战斗力

二、做好疫情防控的宣传工作

感染血管外科党支部充分运用广播、电视、报刊、互联网等各种媒体手段宣传疫情防控知识，从发热患者就诊流程、新冠疫情期间个人防护、日常居家消毒措施等多个方面，进一步帮助群众了解新冠肺炎的救治和防控知识。

三、为患者办实事、办好事

为患者办实事、办好事，在提高服务水平、充实服务内涵上下功夫，不但要在本院的正常医疗服务中体现主动服务，更要站在患者的立场上想患者之所想、做患者之所需。发热门诊张鸿主任与刘清娥护士长积极与相关科室及部门反复沟通，不断协调，持续优化诊疗服务。为了使危重患者得到及时、有效的救治，克服各种困难，购置了呼吸机、高流量氧疗仪、除颤仪、心肺复苏机、冰毯机、负压担架等仪器设备，为危重患者的及时救治赢得了最佳时机；分诊处为患者提供候诊帐篷、电视、24小时热水、轮椅、患者就诊全程一对一引导等一系列便民措施，在工作中不断优化服务流程，为就诊患者提供温馨、便捷的优质护理服务，提升患者就医体验感。

支部委员闫燕护士长组织了“光辉历程，伟大成就”为主题的党员先锋岗座谈会活动，利用党员患者先锋带头作用，协助医护做好病人的宣教和管理，以此来拉近医患距离，创建文明和谐的医患关系，为我们国家全民健康事业传递正能量。

四、心理治疗与药物治疗同样重要

新冠肺炎需要待排除的留观患者，进入隔离病区密闭的空间里会感到紧张、焦虑，这种心理状况对患者的治疗和疾病的康复都有很大的影响，我们会帮助患者树立战胜疾病的信心，随时观察患者情绪反应，积极主动关心、照顾患者；理解患者的情绪反应属于应激反应，耐心倾听，进行心理疏导与沟通，讲解关于新冠肺炎的防治知识，说明隔离的目的和必要性，消除患者对新冠肺炎的恐惧心理，缓解了患者留观期间的紧张、焦虑情绪，我们做到了“隔离不隔爱”，从而提升患者的就医安全感。

五、肯定与理解是最感动的礼物

 一位石家庄返陕的发热患者独自来发热门诊就诊，医生接诊完毕告知她需要隔离留观。当她听到要隔离，同大多数患者一样，她害怕、紧张、焦虑。我们通过与她沟通，让她了解疾病相关知识及隔离留观的必要性，逐渐缓解了她的焦虑情绪，同意隔离留观。由于没有陪人，吃饭、缴费、购买生活用品等都成了令她头疼的问题，在这种情况下大家积极主动承担了以上事务，解决了患者的后顾之忧。在她解除隔离时，她对我们工作表示肯定！一封又一封的感谢信让我们觉得付出是值得的，我们的工作能得到患者的肯定与理解是一种幸福。

六、抗疫我们一直在路上

在这场战疫中，感染血管外科党支部紧跟医院党委、党总支安排部署，始终把患者放在首位，进一步增强责任意识、为患者做好服务、办好实事，努力提高医疗质量，提升医院满意度，为全面促进医疗健康发展提供了有力保障。在这一场没有硝烟的战争中，支部所有党员坚守岗位，战斗在疫情防控的第一线，展现了医者仁心的崇高品格和精神风范！我们全体党员齐心协力，一定会打赢这场疫情防控狙击战！在建党100周年来临之际，我们要以优异的成绩迎接党的生日！