为深入践行“以患者为中心”的服务理念，有效缓解门诊高峰期就诊压力，进一步提升患者就医体验，接续传承主院区党员志愿服务精神，3月9日，西咸院区正式启动行政人员门诊志愿服务活动，每日一人到门诊一线开展志愿服务。全院行政后勤人员参与。

上午8时，行政志愿者准时到岗，身着白大褂和红色志愿服务马甲，迅速投入服务工作。从自助缴费指导到就医咨询答疑，从秩序维护到协助打印报告，志愿者耐心细致地为每一位患者提供帮助，并为有需要的老年患者提供全程陪同护送。累计服务患者200多人次，用真诚和专业缓解了患者就医的焦虑。

西咸院区将以此次活动为起点，有序推进行政人员志愿服务工作，转变工作作风，让更多行政后勤人员走进一线、服务患者，用真情和实干为患者营造更加便捷、高效、温暖的就医环境。