为进一步精准掌握科室运行动态，深入剖析临床诊疗瓶颈，靶向指导学科发展难题，助力科室工作提质增效。4月3日，宋张骏院长带领院办、学科办、医务处、护理部、医保办、门急诊与医技管理处等六部门负责人，深入耳鼻咽喉头颈外科，全程参加科室晨交班并开展专题调研，聚焦发展难题，补齐服务短板，以务实举措推动学科建设提质增效，为医院高质量发展注入强劲动力。

晨交班环节，耳鼻咽喉头颈外科夜班医护人员以中英双语形式，系统汇报了前一日新收治患者情况及本周各项医疗业务数据。宋院长全程专注聆听，对科室双语交班形式及交班质量给予高度肯定。随后的调研座谈会上，刘晖主任、张文副主任、杨晓蓉护士长等科室管理人员围绕学科建设、诊疗模式创新、服务流程优化及诊疗环境提升等方面，详细介绍了科室的创新思路与做法，并直面发展中的瓶颈与困难。

宋院长在总结讲话中指出，耳鼻咽喉头颈外科底蕴深厚、业务扎实、作风优良，传承了医院追求卓越的优良传统。面对当前医院发展的多重挑战，科室要始终坚持“以学科发展为中心”的思想，团结一心，迎难而上，聚力攻坚。他提出四点明确要求：一是深耕专科与亚专业建设，筑牢发展根基。以学科发展为本，科学增设亚专业方向，细化专科领域，稳步推进内涵建设，全面提升医疗质量。二是创新诊疗模式，提升服务效能。扩大日间手术覆盖面，合理增设日间手术室，优化收治结构与资源配置，提升运行效率。三是完善患者咨询与随访机制，增强患者全生命周期管理。以患者需求为导向，依托现代化信息手段，建立畅通的咨询与随访通道，动态跟踪患者诊疗及康复情况。四是优化诊疗环境，强化硬件支撑。深入改造病房环境，持续改善患者就医感受；同时根据学科发展需要，加快相关设备配置，夯实发展基础。

2026年是医院学科“四特”建设攻坚年，全院上下将始终坚守初心使命，聚焦患者健康需求，持续深化专科与亚专业建设，不断优化诊疗流程，强化人才梯队培养，激活内生发展动能，筑牢核心竞争优势，凝聚奋进力量，全力推动医院实现高质量、内涵式发展。