根据前期院长办公会宋张骏院长的要求，以加强护理服务为切入点，继续提升医院整体服务品质，结合年度护理重点工作，3月12日上午，张玉莲副院长组织召开专科病院特色护理服务暨护理服务高质量发展专题部署及推进会，护理部全体人员、总护士长及各专科病院护士长等参加。

会议首先强调今年乃至今后一定时期护理重点工作及发展方向和发展目标，尤其对“七项服务特色”中如何打造专科病院特色服务进行专题部署：要求本着以病人为中心的宗旨，一是积极创新思维，开拓途径，开发项目，建立先进的、符合时代要求的护理服务模式；二是注重总结现有成果，凝练提升，不断深化，形成满足患者需求、富有专科特色的服务体系；三是放眼国内先进，扩大视野，吸纳精髓，对标发展，达到追赶超越促提升的目标要求；四是关注国家有关政策，着眼健康中国建设目标和群众健康需求，走出院外，走进社区和家庭，做好服务延伸，充分发挥三级公立医院护士在健康中国建设中的积极促进作用；五是加强定期研讨交流，不断优化，实时评价，逐步形成我院服务品牌效应与特色。六是注重广泛宣传，营造氛围，形成共鸣，扩大医院综合影响力。

同时要求积极发挥好各病院专科护士的作用，推进个案管理模式，扩大专科护理门诊服务范畴；抓住全年各类疾病宣传日，积极开展相应活动；发挥我院护理志愿服务队作用，积极开展患者帮扶，提高患者就医体验；继续加强人文与专业技术服务融合，浓郁护理文化，释放品质服务；加强护士岗位责任制教育，统一思想、统一认识，强化护士工作质量、服务品质等自我管理和自我约束能力，最大限度保障工作质量安全；积极开展护理科研及新技术新业务，促进成果转化，应用于临床，助推护理服务内涵提升。

最后，会议强调护士长在做好疫情防控同时，要积极配合好医疗工作，为更多的患者做好护理服务，促进学科建设发展，服务更多患者。