在医院和护理部领导下，泌尿外科病院“综合标杆科室”建设通过多种举措，不断加强基础和内涵质量，持续改善服务理念，提升服务品质。

3月4日病院举办第449期读书报告会，由护理学硕士刘星结合我病院标杆科室建设五个精准化建设内容，和大家分享了《个案管理在临床中的应用》，从个案管理的概述、国内外现状、管理模式、实施步骤到举例说明个案管理的流程与要点，为持续深化拓展优质护理服务内涵，充分满足患者的健康需求，为其提供整体性、延续性、专业性的护理服务提供保障。

质量和安全是医疗管理的核心和永恒的主题，是一个不断完善、持续改进的过程。希望通过此次分享，在病院建立一套完整、有效的个案管理体系，从而打造“综合标杆科室”！