4月份以来,随着门诊量的不断增加,CT室持续高峰运行。面对不断增加的待检患者,在门诊医技系统总护士长王晓庆及科室领导指导下,CT室护理人员通过采取一系列举措优化工作流程。
面对待检病人排长队、常排队这一现象,CT室的护士提前到岗为病人预约登记、增加服务窗口、设立机动护士对高峰时期的病人进行引导分流等,减少病人的等待时间,从以前的日均检查1000人提高到了现在的1400人,成效显著;针对病人对CT检查流程不熟悉的情况,制作专用二维码,让患者使用微信扫码后可随时预览和收藏CT检查流程、注意事项,方便病人就诊,节省了患者的时间,提高了病人检查的依从性,保障了医疗安全,更让患者感受到了省医院有温度的医疗服务。
下一步,CT室将继续提高健康教育二维码的应用范围,结合医院信息化建设预约平台,根据患者不同需求做好个性化服务,用一个贴心的二维码架起医患沟通的连心桥,共同营造和谐的检查和就医环境。

