近日，陕西省人民医院2025年下半年重点工作部署会暨高质量发展交流会召开。会议从强化“四特”建设、科研创新，到持续改进医疗质量与服务效能等核心任务提出新的要求。其中，就如何提高科室精细化管理水平，院党委进行了一系列安排部署。
盘点上半年，急诊外科、心血管内一科、肿瘤外科三位科主任，以极具辨识度的“实战打法”，率先亮出了响应医院精细化管理的独家配方。
急诊外科：“扎”下去帮扶，“压”出来科研
随着陕西省人民医院创伤中心的快速发展，越来越多的医院成为陕西创伤救治联盟的成员单位。中国特色的创伤救治规范化体系，正在三秦大地上开花结果。
“不光要开讲座讲理论，更要实实在在的在临床实践中帮助他们。”急诊外科主任党星波坚信，陕西省人民医院创伤救治的品牌影响力必须靠“硬实力”在基层扎根结果。他和科室团队常年奔波于市县医院帮扶建设，不是蜻蜓点水式查房，而是扎扎实实蹲点，手把手解决当地创伤救治卡脖子关键技术。“你帮他把技术提上去，惠及了当地百姓，他才信任你，遇到危重病人，超出他们救治能力，才能真正的安全地把患者转上来，这样才能整体提升区域创伤救治水平。”
陕西创伤质控全国第一的“金字招牌”，正是这样一家家医院“帮扶”出来的结果。“目前我们每个月召开一次线上的创伤论坛，进行经验交流，统一思想，系统性地学习实践创伤中心建设中遇到的挑战。下半年，我计划将我们所有的二线医生实行分片区责任制，精准管控不同片区的创伤中心，让帮扶来的扎实更精确也更紧密。”
面对科室研究型博士稀缺的短板，党星波主任长远布局，对科室引进的北京协和医学院博士研究生精准定位，令其成为科室目前的“科研担当”。“目前她对病区临床工作及ICU都有了一定了解，接下来就是集中精力搞调研，寻求科研突破，尽快拿出方案。”通过压力传导和资源集中，可以促进急诊外科尽快打通科研思路，依托全省乃至全国的创伤救治数据库，形成优质的科研产出。
此外，在门诊病历规范性、抗生素使用强度、平均住院日等项目，也都是党星波“细抠”的重点。
心血管内一科： 效率与质量并行，技术引领发展
“高质量发展首先是高效率！”这是心血管内一科主任王军奎的态度。2025年半年数据显示，心内一科的平均住院日降至了4.88天，远超过目标任务，CMI值同样领跑全院。
在DRG付费改革下，这样逆势而上的科室并不多，究其根本便是管理思路的改变。“我们科室一直在追求精细化，因此对高质量发展的解读中，最直观的感受就是要提高效率，在效率的基础上发挥优势和特色，以期达到科室层面的高质量发展。”
落到实处而言，心血管内一科现已成立多个以不同亚专业为核心的医疗组，将考核指标量化到每个医疗组，并与绩效挂钩。由于各组专业方向不同，大家更容易忽略和其他组之间的配合，那跨亚专业患者怎么办？于是心内一在科室内部建立了“协作补偿机制”，即面对复杂患者，尽可能的实现不同医疗组的协同配合，任务重的小组科室将在绩效层面将予以倾斜保障。“要激发大家的积极性，更要保障患者的利益以及科室整体战斗力，这里面的平衡点必须科室来掌舵。”王军奎说。
“质量安全是底线，出了事，板子要打到具体人身上！”为此，心内一科设置了科室“双保险”，由官功昌和李尚俭两位副主任担任质量督察员，一位负责导管室的手术安全，另一位负责病区的质量安全管理，实时巡查每一个患者的诊疗内容。此外，科室每月雷打不动召开“病例分析会”，由王军奎主任亲自带着大家过流程、补漏洞。“科室的规定，就是让所有人都打起12分的精神，时刻把患者放在第一位。”面对医疗大环境的不确定性，心内一科目标清晰，“不仅要保量，更要借效率提升，把学科水平和标志性技术再推高一步。”
肿瘤外科：党建业务“双螺旋”， 亚专业发展“提质增效”
前不久，肿瘤外科党支部荣获“五星级党支部”的称号，这对科室来说是一份较高的荣誉，也是对科室团队高度的认可。
“肿瘤治疗日新月异，大而全不如小而精。”科主任李建辉将科室精细划分为甲状腺、乳腺、消化道、肝胆胰四个亚专业方向，每个方向明确1-2名带头人，带领学科像培养“专才”一样定向培育，李汶翰等青年医生在专业竞赛中脱颖而出，乳腺微创团队也斩获西北奖项。而在这些亚专业学组中，持续充能的是科室的“红色引擎”，“我们每个学组的关键岗位人员，都是党员同志担任，实现了业务与党建的双促进。”李建辉介绍道。据了解，肿瘤外科有“乳甲良性肿瘤微创介入手术党员突击队”“胃肠肝胆胰肿瘤科研转化党员突击队”“乳腺甲状腺肿瘤精准诊疗党员突击队”“肺结节精准诊疗党员突击队”等4个党员突击队，以及深耕业务领域的党员先锋岗。这种“双螺旋”式的融合，让党建成为看得见的生产力，带动了科室23篇SCI论文和10余项省级以上课题的产出。
“我们科室在患者管理服务上也一直在创新，结合医院‘六个多’的要求，更加注重流程的规范化和人文化，让患者在诊疗的同时，也能感受到有温度的医疗。”
精细化管理归根结底是“人”的管理艺术，正如党委书记张玉莲所强调“各科室要出实招、强队伍、育英才、做大事，集中精力强发展”，这些包含着实践智慧与个人思考的“精益之光”，是省医人在实践中淬炼出的独到见解，也正助推着医院持续迈向高质量发展。
