为进一步改善患者就医感受,提升就医体验,我院积极响应国家医改政策,顺应医保支付方式改革,将日间诊疗作为提质增效的重要抓手,精准对接医保DRG/DIP付费机制,并持续优化诊疗结构。在医院统一部署下,日间诊疗管理部于2025年3月10日正式启动日间手术管理流程试运营,历经一个多月稳步推进,逐步建立起契合医院实际的“分散收治、分散管理与集中管理相结合”的运行模式,探索出一条“高效率、低负担、高满意度”的服务新路径,服务方式、管理理念与执行机制实现整体跃升。
作为结构调整的重要突破口,日间手术缩短住院周期、提升诊疗效率,重塑患者服务体验,助力医生工作节奏更清晰,术后管理更高效,床位资源利用率明显提升。特别是术前麻醉评估的前置化、流程化,提高了术前计划的可控性和手术安全性。同时,为增强流程协同,提升患者体验,医院整合资源设立“日间服务中心”,并与“一站式入院服务中心”协同运行,创新推出“线上日间助手”机制,贯通患者、医护、麻醉、手术等全链条服务,实现预约、引导、协调、反馈的全流程管理。两大平台前后联动、互为支撑,提升了就诊流畅度和服务衔接度。手术室、麻醉科全力配合流程安排和术后闭环管理,确保手术安全性与时效性。在全院临床科室的支持下,日间手术2025年3月试运行期间达736台,环比增长56%,充分彰显了日间模式的强大适应性和发展潜力。
我院特色的日间手术管理模式流程顺、体验佳、效率高,获得了医生和患者的广泛好评,真正惠及患者,将高质量医疗服务落到实处。患者在流程便捷性、术前沟通、术后随访等方面满意度显著上升,医生也普遍反馈术前准备充分、术后衔接更高效。今后,日间诊疗管理部将持续推进管理体系的数智化、流程标准化与质控常态化,强化术后随访与指标监测,发挥行政统筹与流程管理效能,构建更加高效、智慧、可持续的现代日间医疗服务。

