为进一步改善患者就医感受，提升就医体验，我院聚焦患者就医全流程各环节，持续优化服务细节，让群众看病就医更有温度。近日，西咸院区再出便民服务新举措，在张恩科副院长的指导安排下，后勤服务中心优化服务模式，在西咸院区门诊大厅和急诊区域投放公益共享轮椅等设施，让行动不便的患者就医之路更加温暖顺畅。

此次暖心升级中，医院自主提供、患者免费使用的共享轮椅、充电服务替代了原本由第三方机构提供的收费服务，轮椅最长使用时间延长至72小时，免除单日费用20-40元，有效减轻了患者的经济负担。患者通过手机扫码即可轻松自助完成轮椅的取用、‌‌归还，全程操作简单，节省了时间成本，提高了便捷性。目前后勤服务中心已完成免费共享轮椅、免费充电共享区试点，后续将根据患者需求，进一步扩大投放范围，为更多患者带来便利。

小公益体现大担当，小举措传递大温暖。“现在不用花钱就能随时借到轮椅，特别方便。医院变得越来越好了！”一位带老人就诊的家属由衷感慨道。暖心举措不仅赢得了患者的点赞，也是我院坚持以患者为中心、深入践行公益性的生动体现。医疗的温度始于每一个细节，我院将始终把患者需求放在首位，持续在提升患者就医体验上下功夫出硬招，在细节之处彰显服务温度，为患者提供更便捷、贴心的就医服务。