为进一步破解门诊就医服务中的堵点、难点问题，切实提升患者就医获得感，10月11日，医院召开2025年新职工“一日患者”体验成果转化暨改善门诊就医体验专题工作推进会。医院党委副书记张路主持会议并讲话，人事处、门急诊与医技管理处、信息处、总务处等10余个与患者就医服务密切相关的职能处室负责人参会。

此次会议以“成果转化”为核心抓手，旨在将前期人事处组织的本年度170名新职工沉浸式体验门诊就医流程所收集的反馈意见、优化建议，系统转化为可落地、可推广的服务改进举措，进而推动医院医疗服务质量与效率双提升。

会上，各相关职能部门针对反馈的17项条目逐一进行详细说明，表示将秉持高度的责任自觉与服务意识，全面认领梳理形成的问题清单，主动对接、积极落实，展现了高效协同的工作态度。

张路副书记在讲话中指出，各职能处室要以此次活动为契机，将体验成果转化作为提升服务质量的核心抓手，始终坚守“以患者为中心”的服务理念。他要求，各部门要进一步压实主体责任，针对问题清单实行“分类施策,靶向整改”，确保每一项整改工作都有着落、有监督、有实效，用实实在在的服务改进让患者真切感受到就医流程更便捷、服务态度更暖心、医疗质量更优质。

下一步，医院相关部门将围绕门诊就医体验的关键环节持续发力，始终把患者需求放在首位，不断优化诊疗流程和服务举措，以更科学的规划、更务实的行动推动医疗服务品质稳步提升。