今年暑期，受高温天气、学生集中就医及季节性疾病高发等多重因素影响，我院门急诊量及住院量较往年同期均有明显增长。面对持续攀升的诊疗需求，门急诊与医技管理处、财务处、药学部、信息处、后勤服务中心等多部门协同应对，从医疗资源调配、服务流程优化、后勤保障强化等方面综合施策，全力保障高峰期医疗服务平稳有序运行。
针对8月就诊高峰，医院启动应急预案，动态调整专科号源，各临床科室增加出诊医师、延长接诊时段，压缩患者预约等待周期；导医人员加强分流引导，减少患者往返奔波；医技科室调配力量，检验、影像、超声等检查窗口提速增效，缩短报告出具时间；后勤部门改善门诊区域降温通风、饮水补给、休息座椅等便民设施，提升高温期间患者就医体验。门急诊与医技管理处工作人员主动深入门诊一线协助秩序维护、咨询答疑，减轻一线医护负担。
暑期诊疗人次攀升，体现了我院医疗技术和服务能力获得群众广泛认可。下一步，医院将继续落实“六个多”服务要求，持续完善预约诊疗、分时段就诊、线上复诊等智慧医疗服务，加快推进门诊120楼改造升级，优化一站式服务中心功能，丰富惠民暖医措施，为群众提供更加优质、高效、暖心的医疗服务。
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