为进一步贯彻“以患者为中心”理念，切实提升医务人员法律素养与沟通技巧，将医学人文关怀落到实处，构建和谐互信的医患关系，7月2日下午，法务处联合医务处、护理部组织开展了“医法携手：共创医患和谐——增进医患沟通专题培训”。特邀西安市碑林区人民法院资深法官主讲。各科室医疗安全专员、住院总、主管医疗安全护士长线上线下共计400余人参加。会议由法务处李晔副处长主持。

孙羿副院长致辞指出，医患沟通是提升医学人文关怀的重要措施，是和谐融洽医患关系的有效途径，更是提升服务水平的有效手段，希望通过此次培训促进全院法治管理思维能力和医疗质量安全服务双提升，搭建起医患相互理解的桥梁，构建和谐的医患关系。

培训老师从司法审判视角，深入剖析了当前医患沟通环节中潜藏的法律风险，强调医务人员真诚倾听患者诉求，展现专业尊重，是建立医患信任的基石。医患双方在充分沟通的同时必须坚守医疗原则和法律底线。在沟通过程中应该运用通俗语言清晰解释病情、方案、风险，确保告知到位，并同步做好规范、可追溯的记录。

法务处张航总结时强调，医务人员在沟通时需遵循“患者第一、全员参与、全程沟通、持续改进”原则，坚持“以患者为中心”，主动搭建起医患相互理解的桥梁，提高患者的满意度和对医院的信任度，改善提升患者就医感受。