7月3日至4日，我院门诊医护人员成功处置四起急危重患者突发事件，彰显了以 “患者为中心” 的服务理念。

3 日 9 时 30 分，“一站式服务中心” 杨婷护师、栗文静护士巡视时，发现东门外孕妇腹痛、疑似破水，迅速联系产科门诊并携带平车赶往现场，将产妇安全转移至平车，通过绿色通道护送至产科住院部。

同日 11 时 58 分，全科门诊一患者突发下肢无力、言语不清等危急症状，且无家属陪同。葛巧玲主管护师迅速拨打（995）请求支援，与医生合力将患者抬至转运床，快速转运至急诊科抢救，患者病情逐步稳定。

3 日 15 时 40 分，“一站式服务中心” 许倩护师、栗文静护士巡视中发现 CT 室门口一患者晕倒，初步判断为严重低血糖，分诊人员为其服下水果糖缓解症状，待患者稍稳后，与家属一同搀扶至急诊科进一步观察治疗。

4 日上午 10 时 30 分，门诊三楼呼吸病院丁杰技师、李小荣主管护师巡视发现骨科一患者突发头晕恶心等症，紧急查看患者生命体征并呼叫骨科医生，同时拨打（995）请求支援，合力将患者送至抢救室。

门急诊与医技管理处始终将患者生命安全放在首位，全体分诊人员执行 “首问负责制”，主动加强巡视，及时发现突发状况。此次事件展现门诊医护人员高度责任心与敏锐观察力，各部门紧密协作，确保救治工作高效有序开展。门急诊与医技管理处将以此次为契机，提升主动服务意识，打造温暖专业门诊服务，回应群众就医新期待。