为深入贯彻落国家“改善就医感受提升患者体验”行动以及省卫健委“六个多”工作要求,持续推进我院“一流服务品牌”建设,7月8日,医务处牵头召开“打造一流服务品牌、改善患者就医感受暨六个多服务活动工作推进会”。副院长王建华,医务处、护理部、门急诊与医技管理处、医保处、信息处、新生儿科等20余个处室、科室负责人参会。
医务处行风建设办公室主任单良详细汇报了我院“六个多”服务活动推进情况以及取得的阶段性成效。医务管理科科长姚筱对上半年改善患者就医体验活动进行全面梳理总结,并分析了存在的问题与下一步工作方向。各相关部门就相关工作进行了交流讨论。
王建华在总结时强调,各处室各科室要始终坚持“以患者为中心”,一体推进“改善就医感受提升患者体验”及“六个多”服务活动,进一步审检视自身服务能力,认真分析患者就医的短板与不足,加强跨部门、跨科室的通力协作,打造具有省医辨识度的特色服务品牌,将开展改善就医感受、提升患者体验主题活动和“六个多”服务活动要求落到实处,为患者带来更具温度、效率与专业度的就医体验。
